Політика Конфіденційності

Останнє оновлення: 15 лютого 2025 року

Yolvenix цінує вашу довіру і прихильність до конфіденційності. Ця політика детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

1. Збір Персональних Даних

Ми збираємо персональні дані виключно з вашої згоди та для забезпечення якісних освітніх послуг. Збір відбувається через веб-форми, електронну пошту, телефонні дзвінки та особисті консультації.

Види даних, які ми збираємо:

Контактна інформація (ім'я, прізвище, email, номер телефону)
Демографічні дані (вік, освіта, професійний досвід)
Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, час відвідування)
Навчальні переваги та цілі розвитку
Інформація про платежі та фінансові операції
Дані про участь у програмах та досягнення

Збір даних здійснюється лише за вашою прямою згодою. Ви маєте право відмовитися від надання будь-яких даних, однак це може вплинути на можливість надання повного спектру послуг.

2. Використання Персональних Даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей та в межах наданої вами згоди. Основні цілі використання включають надання освітніх послуг, підтримку клієнтів та покращення якості навчальних програм.

Основні цілі використання:

Надання освітніх послуг Забезпечення доступу до навчальних матеріалів та програм

Комунікація Інформування про програми, зміни в розкладі та важливі оновлення

Покращення якості Аналіз ефективності програм та розробка нових курсів

Адміністративні цілі Ведення документації, звітності та виконання договірних зобов'язань

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для спаму, не передаємо їх третім особам без вашої згоди та не застосовуємо для цілей, не пов'язаних з освітньою діяльністю. Усі дані обробляються згідно з принципами мінімізації та пропорційності.

3. Ваші Права Щодо Персональних Даних

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте широкі права щодо контролю над своїми персональними даними. Ми гарантуємо повне дотримання цих прав та забезпечуємо прозорі процедури їх реалізації.

Право на доступ

Отримання підтвердження обробки ваших даних та доступу до них. Ми надаємо повну інформацію про зібрані дані протягом 10 робочих днів.

Право на виправлення

Внесення змін до неточних або неповних персональних даних. Зміни вносяться негайно після отримання відповідного запиту.

Право на видалення

Повне видалення ваших персональних даних з наших систем за вашим бажанням, крім випадків, передбачених законодавством.

Право на портативність

Отримання ваших даних у структурованому форматі для передачі іншому контролеру даних за вашим бажанням.

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших персональних даних з законних підстав, включаючи маркетингові цілі.

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших даних у певних обставинах, зокрема під час перевірки точності інформації.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактні дані, вказані в кінці цієї політики. Ми гарантуємо розгляд всіх запитів протягом законодавчо встановлених термінів та надаємо детальні письмові відповіді.

4. Заходи Безпеки та Захисту Даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи для забезпечення найвищого рівня захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

Технічні заходи безпеки:

Шифрування даних SSL/TLS шифрування для передачі та AES-256 для зберігання

Контроль доступу Багаторівневий контроль доступу з автентифікацією та авторизацією

Резервне копіювання Регулярне створення захищених резервних копій даних

Моніторинг безпеки Постійний моніторинг систем та виявлення загроз

Оновлення безпеки Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем захисту

Захищене зберігання Використання захищених серверів з сертифікованим обладнанням

Організаційні заходи включають навчання персоналу, регулярні аудити безпеки, політики конфіденційності для співробітників та процедури реагування на інциденти. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники в межах їх професійних обов'язків.

5. Терміни Зберігання Персональних Даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом необхідного періоду для досягнення цілей обробки або відповідно до законодавчих вимог. Після закінчення зазначених термінів дані підлягають безпечному видаленню.

Контактні дані потенційних клієнтів

Зберігаються протягом 2 років з моменту останнього контакту. Після цього терміну автоматично видаляються з усіх систем.

Дані учасників програм

Зберігаються протягом 5 років після завершення навчальної програми для надання довідок та підтримки випускників.

Фінансові документи

Зберігаються згідно з вимогами податкового законодавства України - 1095 днів (3 роки) з моменту здійснення операції.

Технічні логи

Автоматично видаляються через 12 місяців. Використовуються виключно для забезпечення безпеки та стабільності систем.

У разі вашого запиту на видалення даних, ми здійснюємо процедуру негайно, крім випадків, коли законодавство зобов'язує нас зберігати певну інформацію протягом встановленого терміну. Про такі випадки ми повідомляємо окремо.

6. Передача Даних Третім Особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача можлива лише в обмежених випадках за вашою згодою або згідно із законодавством України.

Випадки можливої передачі:

Технічні партнери (хостинг, платіжні системи) - лише в обсязі, необхідному для надання послуг, з підписанням відповідних угод про конфіденційність. Державні органи - виключно на законних підставах та в порядку, передбаченому законодавством.

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися аналогічних стандартів захисту даних та не мають права використовувати отриману інформацію для власних цілей. Ми регулярно контролюємо дотримання партнерами вимог безпеки.

Контактна Інформація для Питань Конфіденційності

Якщо у вас є запитання щодо обробки персональних даних, бажаєте скористатися своїми правами або повідомити про інцидент безпеки, зверніться до нас:

Електронна пошта: info@yolvenix.com

Телефон: +380974255646

Поштова адреса: вул. Шевченка, 23, Житомир, 10002, Україна

7. Зміни в Політиці Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у зв'язку з розвитком технологій, зміною законодавства або удосконаленням наших послуг. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо завчасно.

Повідомлення про зміни надсилаються на вашу електронну адресу не пізніше ніж за 30 днів до набрання чинності. Крім того, оновлена версія політики завжди доступна на нашому веб-сайті з вказанням дати останнього оновлення. Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає їх прийняття.